گوگل: نقض حریم خصوصی کاربران در ماجرای تعمیر گوشی‌های پیکسل ازطرف ما نبود
هفته‌ی گذشته، یکی از کاربرانی که پیکسل 5a خود را برای تعمیر به گوگل ارسال کرده بود، از انتشار تصاویر خصوصی ذخیره‌شده در حساب‌های مختلف خود در اینترنت خبر داد و گوگل را مقصر این قضیه قلمداد کرد. افزون‌براین، نمونه‌های مشابهی در مدت زمانی که کاربران گوشی‌های پیکسل خود را برای تعمیر فرستاده بودند، گزارش شده بود؛ اما گزارش جین مک‌گونیگال بر جدیت این موضوع دامن زد. حال تحقیقات دراین‌باره آغاز شده است و اکنون گوگل می‌گوید که کارمندان این شرکت حریم خصوصی را نقض و تصاویر شخصی کاربران را منتشر نکرده‌اند.
اهالی مانتین‌ویو نگفته‌اند که دقیقا چه کسی مسئول این کار بوده است یا حتی دستگاه‌های قربانیان اکنون در دست چه کسی قرار دارد. با این تفاسیر، دزدیده‌شدن این گوشی‌ها به‌وسیله‌ی فردی ناشناس در فرایند حمل‌و‌نقل محتمل‌ترین سناریو به‌نظر می‌رسد. در این زمینه، الکس موریکونی، سخن‌گوی گوگل می‌گوید:
پس از انجام تحقیقات کامل، می‌توانیم با اطمینان بگوییم حادثه‌ای که کاربر از آن آسیب دیده است، به RMA (مجوز بازگشت کالا) مربوط نمی‌شود. ما با کاربر در حضورش برای درک بهتر چگونگی این حادثه و یافتن بهترین روش برای ایمن‌کردن حساب تلاش می‌کنیم.
مقاله‌ی مرتبط:دستیار صوتی گوگل صدای کاربران را مخفیانه ضبط می‌کند
ظاهرا گوگل برای پیش‌گیری از وقوع این نوع حوادث در آینده، علاوه‌بر دستورالعمل‌های کنونی که در آن توصیه‌شده کاربران قبل از ارسال دستگاه‌هایشان، آن‌‌ها را بازنشانی و هرگونه داده‌های شخصی را از روی آن پاک کنند، دستورالعمل‌های جدیدی برای کمک به کاربران در قفل‌کردن حساب‌ها و داده‌های ذخیره‌شده در دستگاه‌هایشان تدوین می‌کند.
گوگل به جزئیات دستورالعمل‌های جدید اشاره نکرده است؛ اما به جین مک‌گونیگال گفته است که به‌زودی دستورالعمل‌های امنیتی جدید برای کسانی ارائه خواهد شد که نمی‌توانند گوشی خود را قبل از ارسال به مراکز تعمیر به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند.
گوگل می‌گوید که کارمندان این شرکت تصاویر خصوصی برخی کاربرانی که گوشی‌های پیکسلی خود را برای تعمیر فرستاده‌اند، منتشر نکرده‌اند و برای پیش‌گیری از وقوع چنین اتفاقاتی، دستورالعمل‌های امنیتی قبل از ارسال دستگاه برای تعمیر را به‌روزرسانی می‌کند.